Déclaration de confidentialité – Centre Therapeutique Pentagone
Dernière mise à jour : 6/10/2025
Le Centre Thérapeutique Pentagone accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les sécurisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Vos données personnelles et médicales sont traitées par votre psychologue, psychiatre, psychothérapeute ou sexologue au sein du cabinet de groupe Centre Therapeutique Pentagone. Les psychologues sont Charlotte Viaene, Malika Ameziane, Katlijn Vande Perre, Lisa Stockman, Bart Verdikt, Katrien De Decker, Alexander Willems, Stefanie Barigand, Annelies Dierckx, Anastasia Ariefieva, Nelle Dolfen, Thaïs Distelmans et Funda Caliskan. Le psychiatre est Veerle Jans. Les psychothérapeutes sont Lysa Murekatete, Kim Snoeks, Eric Brenael, Anja D’Hauwers, Elma Gaasbeek et Els Verreck. Le sexologue est Erwin Abbeloos, qui exerce à la Place Madou 8/3, 1210 Bruxelles et/ou à la Rue Marché aux Herbes 105/17, 1000 Bruxelles.
Le formulaire d’inscription (via le formulaire de contact en ligne sur ce site web) est envoyé via un serveur de messagerie sécurisé (www.combell.com) et n’est consulté que par le coordinateur et le psychologue, psychiatre, psychothérapeute ou sexologue qui commence votre accompagnement.
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes afin de pouvoir traiter votre demande :
- Votre nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro INSZ ou numéro d’enregistrement national, sexe, adresse e-mail et numéro de téléphone. Afin de pouvoir vous appeler et vous identifier correctement et d’éviter toute double inscription.
- Référent : Pour notre administration et toute communication éventuelle avec votre référent (uniquement avec votre consentement explicite).
- Motif de l’inscription (général) : afin de pouvoir procéder à une première évaluation de votre demande d’aide et vous orienter vers le thérapeute le plus approprié.
- Préférence en matière d’établissement et de thérapeute : afin de tenir compte au mieux de vos souhaits.
Base du traitement : votre consentement explicite en remplissant et en envoyant le formulaire.
Dès le premier entretien, des données à caractère personnel supplémentaires et particulières (notamment des données relatives à la santé) sont traitées. Cela s’inscrit dans le cadre du diagnostic et du traitement. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat (le traitement) et pour des raisons d’intérêt public important (prestation de soins de santé).
- Demande d’aide, antécédents personnels, vos attentes (vos objectifs en matière de santé et vos déclarations de volonté), aperçu chronologique des soins de santé renforcés et des médicaments avec indication du type et de la date, complications éventuelles et évolution de l’affection ;
- Coordonnées d’autres professionnels concernés (votre médecin traitant, ancien psychologue, psychiatre, centre de psychodiagnostic, etc.) et coordonnées de votre personne de confiance ;
- Dates des séances, y compris les rendez-vous qui ont été reportés ou auxquels vous n’étiez pas présent ;
- Notes sur le contenu des sessions ;
- Informations éventuelles sur les membres de la famille et les antécédents familiaux, dans la mesure où cela est pertinent pour l’accompagnement ;
- · Les informations que votre psychologue reçoit de tiers et qui sont pertinentes pour l’accompagnement (certificats, lettres de recommandation, rapports d’autres accompagnements, rapports diagnostiques, résultats de tests, avis, etc.) ;
- · Informations que votre psychologue rédige lui-même pour des tiers (certificats de présence, rapports, recommandations, etc.) ;
- · Informations que vous fournissez à votre psychologue dans le cadre de l’accompagnement (devoirs, notes personnelles, photos, etc.) ;
- · Informations échangées entre vous et votre psychologue dans le cadre de l’accompagnement (e-mails, SMS, etc.) ;
- · Éventuellement, photos de missions, notes sur un tableau blanc ou notes personnelles prises pendant la session.
3. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont pas vendues à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants, strictement nécessaires :
- Avec le ou les thérapeutes de notre cabinet qui participent à votre traitement.
- Avec votre médecin traitant (par exemple, votre médecin généraliste) : uniquement si vous avez donné votre accord écrit préalable.
- Avec les psychologues, thérapeutes, psychiatres et sexologues du Centre thérapeutique Pentagone lors d’une consultation. Cela se fait de manière anonyme et avec votre consentement.
- En cas d’obligation légale : par exemple dans le cadre de l’obligation de signalement en cas de danger imminent.
- Avec notre ou nos fournisseurs informatiques : ceux-ci ont signé des contrats de sous-traitance et ne sont pas propriétaires de vos données.
Nous ne partageons jamais plus de données que ce qui est strictement nécessaire pour l’objectif spécifique.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Données issues du formulaire de demande : si aucune thérapie n’est suivie, ces données seront supprimées après un délai raisonnable (par exemple 3 mois).
Données du dossier (à partir du premier entretien) : Conformément au code déontologique et à la législation, nous conservons votre dossier patient pendant 30 ans après le dernier contact thérapeutique, ou jusqu’à au moins 10 ans après la majorité d’un client mineur.
5. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification de vos données. Cela comprend notamment :
- Cryptage (SSL) des données envoyées via le site web.
- · Stockage sécurisé des dossiers (tant numériques que physiques).
- · Restrictions d’accès aux données à caractère personnel pour nos collaborateurs.
6. Quels sont vos droits ?
Vous disposez toujours des droits suivants :
- Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez faire corriger les données incorrectes.
- Droit à l’oubli (suppression) : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander vos données dans un format exploitable.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement.
En cas de fuite de données exceptionnelle, impliquant la divulgation de données personnelles importantes vous concernant, votre psychologue vous en informera et en fera part aux autorités compétentes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de vous identifier afin d’éviter tout abus.
7. Contact et réclamations
Pour toute question concernant votre vie privée ou la présente déclaration, veuillez contacter votre psychologue, psychiatre, psychothérapeute ou sexologue. Vous trouverez leurs coordonnées sur le site web.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (GBA) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32(0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à :
La Commission des psychologues:
www.compsy.be/fr/client en https://www.compsy.be/complaint