Prendre rendez-vous
Un premier rendez-vous est demandé via les formulaires de demande ci-dessous. Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer une préférence pour un thérapeute de l'équipe enfants et jeunes ou de l'équipe adultes et pour un lieu Madou ou Agora). Si vous n'indiquez pas de préférence, l'équipe décidera de la personne qui répondra à la demande.
Si nous pouvons répondre à votre question, vous recevrez une réponse dans la semaine avec une invitation à un entretien préliminaire pour clarifier votre demande d'aide. Si nous ne pouvons pas vous proposer de rendez-vous, nous vous fournirons des adresses de référence appropriées.
L'offre de thérapeutes est plus importante pendant la journée qu'après les heures scolaires ou de travail. Pour les enfants et les adolescents, un certificat d'absence pour l'école peut être établi.
Vous trouverez de plus amples informations sur les tarifs et le remboursement par la mutuelle ailleurs sur le site. Le paiement se fait en espèces, par virement bancaire instantané ou via un code QR (en utilisant l'application de paiement de votre banque). L'annulation d'un rendez-vous est gratuite jusqu'à deux jours ouvrables à l'avance. En cas d'annulation tardive, une compensation sera demandée à hauteur du prix de la session. Les nouvelles nominations ne sont possibles qu'après le paiement de l'indemnité. Veuillez prévenir le thérapeute en cas de retard.
